Guía para Productores

Utilice su nombre real o el nombre de su finca; los compradores valoran la autenticidad y la transparencia.

Suba una foto de retrato de alta calidad (se recomienda formato cuadrado).

Redacte una historia atractiva que cubra su trayectoria, sus valores y lo que hace única a su finca.

Incluya altitud, clima, tipo de suelo y tamaño de la finca; estos detalles son importantes para los compradores profesionales.

Agregue una imagen principal que represente su finca o región (recomendado: 1600 x 600 px).

Publique todos los productos que puede suministrar, incluyendo el nombre de la variedad (p. ej., 'Arándanos Biloxi', no solo 'Arándanos').

Especifique las temporadas disponibles, las cantidades mínimas de pedido y las opciones de empaque.

Suba fotos claras de sus productos, con luz natural y sin filtros excesivos.

Incluya todas las certificaciones pertinentes de cada producto (GlobalG.A.P., USDA Organic, JAS, etc.).

Mantenga sus publicaciones actualizadas; retire los productos fuera de temporada o no disponibles.

Agregue tanto certificaciones de producto (p. ej., JAS Orgánico, Fairtrade) como certificaciones de planta de proceso (p. ej., HACCP, BRCGS).

Si cuenta con una certificación que no figura en nuestras opciones estándar, agréguela mediante el campo de entrada personalizada.

Los compradores de Japón, Corea y Singapur suelen exigir certificaciones específicas; cuantas más incluya, más visible será su perfil.

Mantenga sus certificaciones vigentes. Si una certificación vence o se renueva, actualice su perfil de inmediato.

Suba al menos 4 fotos de la finca que muestren distintos aspectos: campos, cosecha, empaque y equipo.

Evite las fotos de archivo; los compradores quieren ver la operación real.

Si tiene un video de su finca (YouTube o Vimeo), agregue la URL a su perfil.

Las fotos deben estar bien iluminadas y tener al menos 1200 px de ancho para una mejor calidad de visualización.

Responda a las solicitudes de reunión dentro de las 48 horas; una respuesta rápida genera confianza.

Si acepta, confirme la fecha y hora propuestas a través de la función de Mensajes.

Si declina, considere enviar un mensaje explicando el motivo y proponiendo alternativas.

Si cambia su respuesta (p. ej., de Aceptada a Declinada), notifique siempre al solicitante mediante un mensaje.

Prepárese para reuniones en inglés, español o japonés. Hay apoyo de interpretación disponible bajo solicitud.

Preséntese y presente brevemente su finca al iniciar una conversación.

Sea específico sobre lo que puede ofrecer: volúmenes, plazos y capacidades logísticas.

Responda a los mensajes de los compradores dentro de las 24 horas cuando sea posible.

Mantenga una comunicación profesional; recuerde que sus mensajes representan su marca.

Si un comprador solicita muestras, acuerde de antemano la logística y los costos.

Procure completar su perfil al 100 %; los perfiles completos reciben mucho más interés de los compradores.

Revise el indicador de progreso en la barra lateral de su panel para ver qué falta.

Los perfiles con historias, certificaciones y varias fotos aparecen mejor posicionados en los resultados de búsqueda.

Proporcione información precisa sobre sus productos, certificaciones y capacidades.

No tergiverse el origen, la calidad ni las certificaciones de sus productos.

Trate a todos los compradores con respeto, sin importar el tamaño del pedido.

Cumpla los compromisos asumidos a través de la plataforma; la confiabilidad es la base de las relaciones comerciales a largo plazo.

Informe a nuestro equipo sobre cualquier conducta inapropiada o actividad sospechosa.