生産者ガイドライン
本ガイドラインに沿ってTerraMarのプロフィールを最大限に活用し、アジアのバイヤーとの強固なつながりを築きましょう。
1. プロフィールの設定
実名または農園名を使用してください。バイヤーは信頼性と透明性を重視します。
高品質なポートレート写真をアップロードしてください(正方形を推奨)。
農園の歴史や価値観、独自の強みが伝わるストーリーを記載してください。
標高・気候・土壌・農園面積を記載してください。プロのバイヤーはこれらの情報を重視します。
農園や地域を表すヒーロー画像を追加してください(推奨サイズ: 1600 x 600px)。
2. 商品の掲載
供給可能なすべての商品を、品種名まで含めて掲載してください(例:「ブルーベリー」ではなく「ビロキシ・ブルーベリー」)。
出荷可能な時期、最低注文数量、梱包オプションを明記してください。
自然光で撮影した、加工の少ない鮮明な商品写真をアップロードしてください。
各商品に関連するすべての認証を記載してください(GlobalG.A.P.、USDAオーガニック、JASなど)。
掲載情報は常に最新に保ち、シーズン外や供給できない商品は削除してください。
3. 認証
商品単位の認証(JAS有機、フェアトレードなど)と加工場の認証(HACCP、BRCGSなど)の両方を追加してください。
標準の選択肢にない認証をお持ちの場合は、自由入力欄から追加してください。
日本・韓国・シンガポールのバイヤーは特定の認証を求めることが多く、記載が多いほど見つけてもらいやすくなります。
認証情報は最新に保ってください。失効や更新があった場合は、速やかにプロフィールを更新してください。
4. 写真・メディア
圃場・収穫・梱包・チームなど、異なる場面の農園写真を4枚以上アップロードしてください。
ストック写真は避けてください。バイヤーは実際の現場を見たいと考えています。
農園の動画(YouTubeまたはVimeo)がある場合は、URLをプロフィールに追加してください。
写真は明るく、表示品質のため幅1200px以上を推奨します。
5. ミーティングリクエストへの対応
ミーティングリクエストには48時間以内に返答してください。迅速な対応が信頼につながります。
承諾する場合は、提案された日時をメッセージ機能で確認してください。
辞退する場合は、理由と代替案を添えたメッセージの送付をご検討ください。
回答を変更する場合(承諾から辞退への変更など)は、必ずメッセージでリクエスト元に連絡してください。
ミーティングは英語・スペイン語・日本語で行われる場合があります。ご希望に応じて通訳サポートをご利用いただけます。
6. メッセージのベストプラクティス
会話を始める際は、ご自身と農園について簡潔に自己紹介してください。
供給量・スケジュール・物流対応力など、提供できる内容を具体的に伝えてください。
バイヤーからのメッセージには、可能な限り24時間以内に返信してください。
メッセージはブランドを代表するものです。常にプロフェッショナルな対応を心がけてください。
バイヤーからサンプルの依頼があった場合は、物流と費用について事前に協議してください。
7. プロフィールの完成度
プロフィールは100%の完成を目指してください。完成度の高いプロフィールはバイヤーの関心を大きく集めます。
ダッシュボードのサイドバーにある進捗インジケーターで、不足項目を確認できます。
ストーリー・認証・複数の写真があるプロフィールは、検索結果で上位に表示されます。
8. 行動規範
商品・認証・供給能力について正確な情報を提供してください。
商品の産地・品質・認証について虚偽の表示をしないでください。
注文規模にかかわらず、すべてのバイヤーに敬意を持って対応してください。
プラットフォーム上での約束は必ず守ってください。信頼性こそが長期的な取引関係の基盤です。
不適切な行為や不審な活動があった場合は、運営チームまでご報告ください。
